IE (General Taxation System) занимается розничной продажей строительных и отделочных товаров физическим лицам

IE (General Taxation System) занимается розничной продажей строительных и отделочных товаров физическим лицам.

Порядок возврата денежных средств покупателю

О текущих изменениях в КЦ вы узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Успешные участники получат сертификат.

Программа разработана совместно с ОАО «Сбербанк-АСТ». Участникам тренинга, успешно освоившим программу, выдаются сертификаты установленной формы.

ИП (общая система налогообложения) занимается розничной продажей строительно-отделочных товаров физическим лицам. Покупатель может вернуть товар в день покупки. Например, продан товар на 10 000 руб., в этот же день покупатель возвратил товар на сумму 2 000 руб., был пробит чек на возврат. Покупка была отражена в книге продаж на сумму 10 000 руб., в книге покупок отражен возврат на сумму 2 000 руб. Для исправления ошибок кассовый чек коррекции не применяется.
Каков порядок документального оформления возврата денежных средств покупателю в день покупки? Каков порядок исправления ошибок в кассовом чеке?

ИП (система налогообложения, основанная на общих принципах), занимающаяся розничной продажей строительных и отделочных товаров физическим лицам. Покупатель может вернуть товар в день покупки. Например, если товар продан на сумму 10 000 руб., Покупатель в тот же день вернул товар на 2 000 руб., Поставлена ​​печать на квитанции о вручении. Покупка была записана в книге продаж на сумму 10 000 рублей, возврат 2 000 рублей – в книге покупок. Кассовый чек не используется для исправления ошибок.
Каков порядок оформления кэшбэка покупателя в день покупки? Какая процедура исправления ошибок в кассовом чеке?
Рассмотрев этот вопрос, мы приходим к следующему выводу:

В этом случае возврат должен производиться на основании запроса покупателя.

В случае ошибки в данных кассового чека, по нашему мнению, должен быть выдан чек с надписью «Возврат дохода» на сумму неправильно оформленного ваучера и ваучер со словами «Доход» за такое же количество, но с правильными данными, содержащимися в нем.

Обоснование заявки:
Возврат покупателю
Согласно п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса В рамках договора розничной продажи продавец, осуществляющий деятельность в сфере розничной продажи товаров, должен доставить покупателю товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного некоммерческого использования.

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона покупатель имеет право в течение четырнадцати дней после передачи непродовольственных товаров заменить приобретенные товары аналогичными товарами другого размера, форма, размер, стиль, цвет или комплектность, в случае разницы в необходимом перерасчете цены с продавцом.

При отсутствии обмениваемого товара покупатель имеет право вернуть купленный товар продавцу и получить уплаченные деньги.
Документация
В пунктах 10.3, 10.4 Методических рекомендаций по учету и регистрации операций по приему, хранению и выпуску товаров в торговых организациях, утвержденных письмом Роскомторг от 10.09.1996 N 1-794 / 32-5, последовательность оформления возврата товара ненадлежащего качества. На наш взгляд, этот заказ можно использовать и для возврата товара надлежащего качества.
Итак, согласно руководству, покупатель должен написать декларацию в любой форме, на основании которой купленный товар возвращается, а компания возвращает деньги (см. Образец формы декларации о возврате товара надлежащего качества (подготовлен специалистами компании «ГАРАНТ») обязательно укажите фамилию, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя, наименование товара, дату покупки и причину возврата.
Обращаем ваше внимание, что в постановлении Верховного Суда РФ от 15 июня 2015 г. N 25-АД15-3 суд не нашел нарушений, когда покупателю было предложено написать соответствующее заявление.
В частности, в магазине потребителю, желающему вернуть товар продавцу, при наличии квитанции предлагалось заполнить обязательное заявление, в котором требовалось указать личные данные гражданина для возврата денежных средств. Однако, по мнению покупателя, запрос персональных данных является чрезмерным в соответствии с § 5 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Рассматривая соответствующие нормативные акты, Верховный суд пришел к выводу, что возврат денег покупателя из кассового аппарата Организации на основании письменного предложения покупателя, в котором он дал свое имя, фамилию, патронимику и данные документа, идентичности, не противоречит правильным требованиям, а запрос этих личных данных не чрезмерно.

Приложение должно сопровождаться доказательством продажи или квитанции из фискального кассового аппарата или другого документа, подтверждающего оплату определенного продукта. Квитанция подписана менеджером магазина или его заместителем. В то же время следует помнить этот абзац 1 Статья 25 Закона заявляет, что отсутствие доказательства доказательств потребительских продаж или денежный ваучер (другой документ, подтверждающий оплату за товар), не лишает покупателя возможности вызова доказательств.

Читайте также:  Грин карта Цена с 15 января 2021 🚙 Зеленая карта цена

Принятие товаров от покупателя происходит в форме счета (например, òîîA – 12) в дубликате, один из которых прилагается к получению протокола товаров, а другой, переданный покупателю и является основой для Обмен товарами или получением денег на освобожденные товары. Стоимость возвращенных товаров показана в отчете о товаре в отдельной строке.
Порядок возврата к покупателю
При возврате покупателя, независимо от формы возврата (кассовая или платежная карта), продавец должен предъявить проверку KKT.
И пока законодательство не различает возврат средств клиента в день оплаты или в следующие дни (написание министерства финансов России с 24/05/2017 N 03-01-15 / 31944). Поэтому наряду с переходом к использованию онлайн-регистрационных кассовых аппаратов, возмещение средств покупателя, независимо от того, сколько времени он истек от получения средств, происходит при выдаче бутона кассира.
По письму 24/05/2017 N 03-01-15/20177 N 03-01-15 / 31944, Министерство финансов России указало, что при возмещении товара на денежном бонусе (печать строго), необходимо указать знак: возврат средств Получено от покупателя (клиента) – «возвратный доход» (см. Также письмо от Министерства финансов России от 12/05/2017 N 03-01-15 / 28920).
Следует помнить, что при возврате средств (клиентов) организация, которая использует онлайн-KKT, не обязана составить акт формы NM-3 и запустить журнал Cash-Operatist в NY NM-4 (Писание Министерство финансов России от 29.09 .2017 N 03-01-15 / 63636, от 03.07.2017 N 03-01-15 / 42314, от 16/06/2017 N 03-01-15 / 37692, от 12 / 05/207 N 03-01-15 / 28914).

В этом случае в соответствии с пунктом 2 пункта 6.1 направлений N 3210-U Cashier оплачивает наличные деньги, должны определить получателя своего паспорта или другого документа, удостоверяющих личность в соответствии с требованиями российского законодательства или представленным получателем наличных денег и документы, удостоверяющие личность.

Более подробную информацию о процедуре возврата покупателя для различных форм оплаты находится в материале: Вопрос: Какой порядок возврата средств покупателю за счет денег, а также в случае без наличных платежей? (Юридическая консалтинговая служба Гаранта, сентябрь 2018 г.)
Коррекция ошибок, совершенных при рисовании проверки кассира
Правила использования контрольных и наличных устройств (CCP) при проведении населенных пунктов на территории Российской Федерации определяются Федеральным актом 22.05.2003 N 54-FZ «Об использовании контрольных и наличных устройств при проведении Наличные расчеты и (или) расчетов с использованием платежных карт »(Next – N 54-FZ Закон. Денежные операции также регулируют инструкции Банка России N 3210 на 11/03/2014 «О порядке денежных операций, принятых правовым и упрощенным порядком кассовых операций, сделанных отдельными предпринимателями и небольшими компаниями» (далее – N 3210 Инструкции) Отказ
На основании пункта 4 пункта 4. 1 Закона N 54-ФЗ, при использовании онлайн-кассовых аппаратов оформляются фискальные документы, в частности
– кассовый чек (далее также – чек) или строго бухгалтерская форма (СПК);
– кассовый чек (далее также – CCC) или корректирующий бланк (BCS).
Реквизиты фискального чека указаны в пункте 1 статьи 4.7 Закона N 54, а также в Приказе ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20 / 229 @ (далее – Приказ), в котором утверждены дополнительные реквизиты фискальных документов и форматы фискальных документов (ФФД), обязательные для использования.
В целях исправления ошибок, допущенных при проведении ранее совершенных расчетных операций (корректировка расчетов), пп. 4 ст. 4.3 Закона N 54-ФЗ предусматривает фискальный документ «Корректировка кассового чека (форма строгой отчетности о корректировке)». То есть в ситуации, когда наличные не выдаются и не принимаются (их баланс на кассе не меняется), а меняются только фискальные данные, выполняется проверка правильности.
Однако, по мнению налоговых органов, использование корректирующего контроля для исправления ошибок в ранее выданных контролях возможно, если пользователь использует FFD версии 1.1. Как видно из вопроса, в анализируемом случае секция кассовой коррекции не используется для исправления ошибок (скорее всего, используется версия FFD 1.05). Поэтому при корректировке чека с помощью функции расчета «Входящий» пользователь должен сгенерировать идентичный чек с функцией расчета «Возвращение входящего», который отражает фискальный атрибут неправильно сгенерированного кассового чека. Затем необходимо создать правильный контроль с отметкой расчета «Приход» (письмо ФНС России от 06.08.2018 N ЕД-4-20 / 15240 @).
Таким образом, принимая во внимание разъяснения налоговых органов, мы полагаем, что организация может исправить выданный денежный чек с неверными данными и выполнить требование п. 2 п. 4. 4 ст. 4 п. 3 Закона N 54-ФЗ в следующей редакции:
– Подготовка квитанции с функцией «Возврат» на сумму неправильно оформленной квитанции и оформление квитанции с функцией «Входящая» на ту же сумму, но с правильными данными – для форматов фискальных документов версии 1.05 и ниже. .

Читайте также:  Распад дома после развода

После обновления (возможно) до FFD 1.1 или более поздней версии в этих случаях вам потребуется создать один корректирующий талон.
При этом, как указано в письме ФНС России от 06.08.2018 N ЭД-4-20 / 15240 @, необходимо предоставить в налоговый орган достаточную информацию и документы для установления каждого события. об административном правонарушении, то есть для идентификации каждого конкретного расчета * (1) в дополнение к сгенерированным кассовым чекам и / или новым кассовым чекам, сгенерированным для исправления неверных кассовых чеков.

Для записи:
Следует отметить, что контроль и надзор за соблюдением правил использования кассовых аппаратов осуществляют налоговые органы (ч. 1 ст. 7 Закона N 54-ФЗ). Поэтому по поводу порядка исправления ошибок, допущенных при применении ККТ, также желательно обращаться в налоговый орган (письма Минфина России от 27.01.2017 N 03-01-11 / 4154, 03.01. / 2017 N 03-01-15/11618).
Также рекомендуем ознакомиться с материалами:
– Возврат товара в розницу: копировать правильно (Манохова С. В., журнал «Торговля: Бухгалтерский учет и налоги», N 6, июнь 2017);
– Вопрос: Физическое лицо (покупатель) приобрело за наличные деньги в магазине запчасть (далее – товар) (далее – товар), не входящую в группу технически сложных товаров. Через несколько дней (менее 14 дней) покупатель решил вернуть товар, который ему не подошел, и попросил вернуть деньги. Продавец просит предоставление документа идентификации определить покупателя, выполняя заявку на возврат, согласие на обработку личных данных и подписания фискальной квитанции. Является ли просьба продавца разумно? (Юридическая консалтинговая служба Гаранта, июль 2017 года)

– Энциклопедия решений. Несут ответственность за нарушение в течение соблюдения требований к регистрации кассовых аппаратов;
– Ошибка кассовых онлайн: процедура коррекции (отца TKI, складский «фактический бухгалтерский учет», N 9, сентябрь 2017 г.).
Ответ подготовлен:

Юридическое консалтинговое обслуживание

Профессиональный бухгалтер Valerij Mołczanow

Ответ прошел контроль качества

5 апреля 2019
Материал был подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, предоставленной в рамках услуги «Юридической консультации».
——————————————————– —————————-
* (1) Пункт 3 Федеральной налоговой службы Регламент России с 21.03.2017 N ММВ-7-20 / 229 @ предусматривает передачу налоговых органов через информацию и документы, используемые организациями и индивидуальными предпринимателями в Для того, чтобы выполнить свои права и обязанности, установленные Законом N 54-FZ.
Следует отметить, что правила, касающиеся использования региональных веществ, не содержат инструкций по документам, в дополнение к корректирующей проверке, документируйте корректировку ошибки при использовании кассового аппарата с неправильными предложениями.
В то же время, основываясь на утвержденном постановлении о списке дополнительных данных фискальных документов (далее – дополнительные данные), мы считаем, что этот документ представляет собой вспомогательный документ, упомянутый в пункте. 5 дополнительных данных.

Оформление возврата финансовых средств покупателю за приобретенный товар, который не подошел: основания и условия возмещения денег, порядок действий

Согласно 5 дополнительных подробностях пункта и 36 формы Клаузула. 36 Форматы Если ошибка обнаружена наличными, необходимо выдать подтверждающий документ, например, в виде сертификата, сделанного сотрудником, ответственным за проведение и обработку кассовых операций (главный кассир и т. Д.). Этот сертификат будет представлять документ, оправдывающий коррекцию кассиру-оператором или другим должностным лицом, на который должен быть реализован проверка коррекции. Организация может разработать свой собственный стандарт такого сертификата, который будет содержать все обязательные требования, перечисленные в части 2. 9 Федеральный акт 06.12.2011 N 402-FZ “О учете”. В то же время число и дата такого сертификата указаны на корректирующей проверке.

    На основе вышесказанного Обоснование документа должно быть составлено событие коррекции, в котором следует указывать коррекцию, номер и дата учетных данных (точка 5 спецификации). Наряду с заменой неуместных товаров, удаление дефектов, снижение цены продукта, полный возврат товара является одним из форм выполнения своих обязательств покупателю. Возврат в случае покупки: правовые рамки
      Основы для возврата Порядок возврата денег для покупателя Как формализовать возврат покупателя: шаг за шагом алгоритм

    Какие документы будут необходимы для составления декларации?

Правила возврата: наличные или передача

Возврат денежных средств за покупку: законодательная база вопроса

Условия возврата денег

    Согласно российскому законодательству, потребитель может потребовать возврата как за дефектные товары, так и за товары с надлежащим качеством. Правовое регулирование оснований, условий и процедуры возврата за приобретенные товары включает в себя Закон о защите прав потребителей (FZZPP № 2300-1 от 7 февраля 1992 года). Статьи 18-25 ЗППП содержат положения о: Общие права покупателя в случае дефекта товара; Срок подачи претензии к продавцу на купленный товар; Порядок устранения недостатков и компенсации убытков, связанных с покупкой товара;

Основания для возврата денежных средств покупателю

ответственность за исполнение обязательств продавцом;

    порядок расчетов с покупателем при возврате товара, качество которого не подлежит рекламации. В соответствии с правилами, изложенными в ZOPP, право требовать полного возврата всех денег, уплаченных покупателем в ситуациях, когда: был приобретен некачественный товар или товар с истекшим сроком годности;

Порядок возврата денежных средств покупателю

товар не имеет дефектов, но не подходит покупателю по цвету, форме, размеру и другим личным причинам (это условие распространяется не на все категории товаров);

    продавец предоставил покупателю ложную информацию о товаре при продаже товара. Столкнувшись с необходимостью вернуть товар надлежащего качества в магазин и получить за это финансовую компенсацию, покупатель товара должен помнить, что основные требования к товару и условия обращения к продавцу регулируются на законодательном уровне. Возврат денег за покупку возможен, если: возвращенный товар не использовался и полностью сохранил товарный вид, свойства; Этикетки, бирки, пломбы и другие элементы торговой марки не повреждены; ведется вся необходимая документация на товар;

Покупатель просит магазин вернуть деньги в течение 14 дней, предусмотренных законом;

Товар не входит в список невозвратных или невозвратных товаров в соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 года.

Как оформить возврат от покупателя: пошаговый алгоритм

Возврат, инициированный покупателем в связи с обнаружением серьезного дефекта продукта, может быть осуществлен в течение гарантийного срока или, в противном случае, в течение 2 лет с даты покупки.

Документальным основанием для данной процедуры в обоих случаях является письменное заявление покупателя о возврате денег за приобретенный товар. Столкнувшись с необходимостью вернуть товар в магазин для возврата денег, покупатель должен сделать следующее: Свяжитесь с местом покупки и сообщите продавцу о проблеме. Предъявите документы, сопровождающие покупку. Подготовьте письменный запрос на возврат.

Какие документы понадобятся для оформления возврата?

Прочтите отчет магазина о наблюдении за продуктом в ответ на обращение. В некоторых случаях для возврата денег за товар с дефектом магазин может инициировать техническую экспертизу, подтверждающую факт поломки товара по вине производителя (торговой точки).

    После составления отчета (получения результатов тестирования) денежные средства необходимо перечислить в полном объеме. Чтобы оформить возврат денежных средств, покупатель должен посетить точку продажи: запрос к менеджеру магазина о возврате товара и полном возврате покупной цены с указанием причины (причину указывать не обязательно, если товар возвращается в течение 14 дней); Копия паспорта покупателя; Сам товар;

Правила совершения возврата: наличный и безналичный расчет

Техническая документация и гарантийный талон;

квитанция, подтверждающая покупку (при отсутствии квитанции – другое подтверждение покупки, выписки с карты, показания свидетелей и т. д.)

Сроки возврата денежных средств

В зависимости от формы оплаты потребитель имеет право получить полную сумму за товар в наличной или безналичной форме. В случае оплаты наличными деньги возвращаются из основной кассы на основании квитанции за подписью покупателя.

В случае безналичной оплаты денежные средства переводятся на карту, с которой была совершена покупка.

Оцените статью
Добавить комментарий