Затоплен соседями сверху – что делать, когда квартира затоплена

Затоплен соседями сверху – что делать, когда квартира затоплена

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если ваша квартира была затоплена водой, первое, что нужно сделать:

    Отрежьте затопленную комнату через электрический выключатель. Это должно быть сделано, даже когда вода вдали от проводов: влажные материалы могут стать статическими направляющими электроэнергии и вызвать короткое замыкание; Отрежьте горячую и холодную воду усердиентов, затем поднимаются до наверху соседей и просят их сделать то же самое. Если утечка вызвана поврежденным краном или стиральной машиной, это поможет вам остановить водопровод; Вызовите скорую. Они могут закрыть воду по всему дому, если трубы, стоящие с вами, и вашим соседом не работают, или, если ваш сосед не дома или не хочет открывать дверь. Они также помогут удалить причину утечки; Сделать отчет о заливе. Он описывает полученный ущерб и определяет причину утечки. Этот документ будет нужен, даже когда человек, ответственный за утечку, готов заплатить за ущерб. Может позже изменить предложение, и без документа будет трудно доказать свою вину в суде; Свяжитесь с вашей страховой компанией, если ваша квартира застрахована; Сфотографируйте эффекты залива в вашей квартире и, возможно, в соседней квартире, ожидая скорой помощи.

Следующий.

После подготовки законного акта должно быть определено количество пострадавших урон. Для этого нужно оценить ущерб. Затем попробуйте согласиться восстановить компенсацию в мире, составление квитанции или отправки предрасположенности. Если вы не можете решить конфликт с коммуникацией, вам придется идти в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы позвонить в свои экстренные службы, обратитесь в UDC Dispatch Center (Uned Dispatch Center):

    По телефону: +7 (495) 539-53-53 (24 часа в день); Онлайн через мобильное приложение «Государственная московская служба». В разделе «Одиночный центральный центр» вы должны заполнить поля обязательной и отправить запрос на работу. Состояние приложения будет отображаться в приложении.

Если вам нужно срочно связаться с диспетчером, и вы не можете вызывать UDC или оставить свое приложение в мобильном приложении, выйдите на лобби ввода, перейдите на первый этаж и нажмите кнопку вызова отправления. Или вызовите лифт, нажмите кнопку Dispatcher в салоне и отправьте проблему и необходимость вызвать скорую помощь.

Если вы не можете позвонить, и дома нет лифта, единственный способ попросить о помощи – это лично вступать в организацию управления. Управляющие организации можно найти на портале «Московские дома». Контактные данные также на носителях и на информационных досках в подходах к зданиям.

Для быстрого и эффективного, резиденты также могут позвонить в московскую единую информационную службу: +7 (495) 777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Организация управления осуществляет назначение инцидента и на их основе вызывает так называемый Отчет о наводнениях (уведомление о повреждении жизни, здоровье и удержании потребителей, недвижимости общего владельцев помещений в жилом здании). Это составлено в любой форме. Документ должен содержать описание:

    Пусковой ущерб; Обстоятельства, в которых был нанесен такой ущерб.

Закон должен быть составлен и подписан не позднее, чем на 12 часов с момента запроса службы спасательной скорой помощи диспетчера.

Если вы не согласны с содержанием отчета, сделайте записку перед подписью его.

В случае наводнения соседа заранее рекомендуется, чтобы он или его представитель присутствовал при составлении документа. Они также могут заметить, что они не согласны с выводами, содержащимися в отчете, прежде чем подписать его.

Если сосед отсутствует или нет контакта с ним, файл должен быть подписан как минимум для двух беспристрастных лиц. В этом случае мы рекомендуем отправить соседу сверху копию Закона заказным письмом с подтверждением возврата квитанции.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Сторона будет нести расходы на ущерб. Виновниками затопления квартиры могут быть:

    Заранее ваши соседи (собственники или арендаторы жилых и нежилых помещений), если утечка воды вызвала повреждение коммуникаций за краном, ограничение подачи воды в квартиру, поломку бытовой техники или затопление санузла. За протечку также заранее несут ответственность соседи, заменившие стояки горячей и холодной воды до запорной арматуры или стояки отопления и не уведомившие об этом жилищный кооператив; если протечка вызвана повреждением общего имущества жилого дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запорной арматуры или стояков отопления. Ошибка также на стороне управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и наводнение в вашей квартире произошло из-за протекающей крыши вашего дома; Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Москве (при условии, что собранные арендаторами средства на капитальный ремонт поступают в региональный фонд), если утечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в гарантийный период и если корпус на гарантии); Другие люди, их назначает суд. Например, ваш ближайший сосед может доказать, что утечка была вызвана рабочими, которые выполняли ремонт непосредственно перед поломкой. Например, сотрудники МЧС могут затопить свою квартиру при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас, как для потерпевшей, это не имеет значения – вы можете подать в суд на арендодателя.
Читайте также:  Изменения лимитов страховых взносов в 2021 году (OPS и CMI)

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновник наводнения признает себя виновным и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и сохранили все чеки) или не вызывает сомнений, вы можете обойтись без профессионального суждения.

Во всех остальных случаях необходимо провести независимую экспертизу для оценки ущерба. Сейчас на рынке много разных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза профессионального оценщика, который является членом самоуправления оценщиков, который страхует его ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза – весомый аргумент в суде.

Предложите своему соседу оценить закон, который от вас не требуется. Но вы можете сделать это так, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов, вплоть до размера компенсации, и ему больше не приходилось заказывать свое собственное независимое экспертное заключение (он имеет право сделать это, если не согласен с результатами вашего отчет).

По результатам экспертного заключения составляется оценочный отчет, в котором указывается размер ущерба, нанесенного вам во время наводнения.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право потребовать компенсацию от ответственной стороны:

    возмещение ущерба имуществу (ремонт, деньги на ремонт); компенсация дополнительных расходов (оценка, юридические услуги и т. д.) возмещение морального вреда (если залив произошел по вине управляющей организации, потому что в этом случае вы являетесь потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта мирного урегулирования конфликта:

    если виновный признает себя виновным, компенсация ущерба может быть согласована напрямую. Но помните: даже если виновный соглашается выплатить вам компенсацию (заплатив вам за ремонт, сделав это самостоятельно и т. Д.), Вы должны попросить его подтвердить ваши намерения в письменной форме, указав сумму, которую он заплатит, или материалы, которые он будет использовать. на ремонт и конкретную дату. Если он позже передумает, вам будет проще потребовать компенсацию в суде; если другая сторона не признает себя виновной или вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебное исковое заявление. Его можно доставить лично, под расписку или отправить по почте со списком вложений и уведомлением о получении. В этом случае эта процедура не является обязательной до подачи иска, но в некоторых случаях ее можно избежать.

В обоих случаях может потребоваться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновный отказывается выплатить компенсацию, вам следует обратиться в суд. Иск на сумму более 50 000 рублей необходимо подать в районный суд, если сумма меньше – в мировой суд.

Жалобы можно подавать как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае гербовый сбор также можно оплатить онлайн).

    иск; квитанция об оплате госпошлины; доверенность или другой документ, подтверждающий полномочия поверенного по факту (если интересы заявителя будут представлены в суде поверенным) Документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основано ваше требование. В этом случае это могут быть: документы, подтверждающие проживание в затопленной квартире (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, право собственности); документы, подтверждающие, что собственник квартиры сверху является ответчиком (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц); Соглашение с управляющей организацией (если вы считаете, что наводнение вызвано управляющей организацией) документы, подтверждающие внесение средств в региональный фонд реновации (если вы считаете, что наводнение вызвано фондом реновации) Акт на подтопленную квартиру; фото и видео материалы с доказательством повреждения; Ориентировочная сумма запрошенных или спорных денег заключение (отчет) о размере ущерба; дополнительные документы. Они могут включать: доказательство того, что ответчику направлено досудебное исковое заявление; подтверждение отправки ответчику телеграммы (извещения) с целью оценки имущественного ущерба.

Все эти документы представляются в суд в копиях, за исключением квитанции об оплате госпошлины. Оригиналы документов представляются в суд для ознакомления непосредственно в судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кому принадлежит квартира, указанная выше, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их несколько видов. Вам понадобится выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и закрепленных в ней правах – она ​​содержит информацию о собственниках, они общедоступны. Услуга доступна за отдельную плату и доступна онлайн и офлайн.

Читайте также:  Как бросить вызов кадастральным поместьям: квартиры, участки или другое недвижимость

Официальный сайт
Верховного Суда Российской Федерации

ВС объяснил, как судиться с УК и соседями из-за залива квартиры

Официальная страница

Верховный Суд Российской Федерации

Верховный Суд Российской Федерации (ВС РФ) дал важное объяснение пострадавшим от подтопления квартир: отсутствие документов, подтверждающих характер и размер причиненного ущерба, а также стоимость ремонта не является основанием для отказа в взыскании компенсации. Истцы также могли ошибиться с ответчиками по делу о наводнении, суд не может отклонить их иски из-за этого упущения, и он должен устранить все препятствия на пути восстановления справедливости, подчеркивает Верховный суд.

Случай затопления

Жительница Ставропольского края обратилась в суд с иском к соседям и управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного затоплением ее квартиры.

Истец потребовал возмещения солидарно затрат на ремонт, судебных издержек на оценку ущерба и заключения судебной экспертизы, а также затрат на госпошлину. Общая сумма иска составила более 370 тысяч рублей.

Согласно материалам дела, причиной происшествия стал выход из строя водопровода горячей воды в квартире наверху. В результате была повреждена потолочная плитка в гостиной, кухне и холле, пол в холле и почти вся ванная комната. На следующий день управляющая компания сделала заявление.

Ответчики не отрицали и не опровергали причиненный ущерб и составленный акт, но потребовали отклонить исковые требования.

Однако Октябрьский суд Ставрополя удовлетворил ходатайство и даже взыскал потерпевшим дополнительные расходы на судебную и строительную экспертизу – чуть более 21,5 тыс. Зл. руб.

Однако суд Ставропольского края полностью отменил это решение и отказал в удовлетворении иска полностью. Кроме того, в апелляционной жалобе истцу были возмещены расходы на экспертизу.

Потерпевшая сторона не согласилась с этим решением и подала жалобу в Верховный суд.

Кто виноват в наводнении?

Районный суд, удовлетворяя требования истца, исходил из того, что имущественный ущерб арендатору был причинен как соседями, так и управляющей компанией, поскольку они приняли совместное решение о внесении изменений в систему горячего водоснабжения.

«Существует ряд условий возмещения ущерба, причиненного затоплением помещения, по вине собственников квартир, которые не должны были иметь самовольные обрезки в общем доме трубы горячего водоснабжения, по вине ответчика ООО« Жилищно-управляющая компания № 4 », неконтролируемый сотрудник которой выполнял конкретную работу, без согласования с собственниками многоквартирного дома и управляющей компанией, а также отсутствие у управляющей компании обязанности осуществлять контроль температуры и влажности в подвале, мониторинг состояние технических коммуникаций, своевременно устранять выявленные нарушения », – сказали в первой инстанции.

Апелляционный суд постановил, что солидарная ответственность не может существовать, поскольку участок системы горячего водоснабжения, вызвавший наводнение, принадлежит общей собственности.

Таким образом, областной суд установил, что ответственность за такой сбой несет управляющая компания, так как она не выполнила свои обязательства по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества.

Доказательств того, что жильцы указанной выше квартиры также виноваты в наводнении, суд не получил, говорится в апелляционной жалобе.

Он также обратил внимание на тот факт, что заявитель не представил в процессе доказательств, подтверждающих виды и стоимость ремонтных работ, стоимость материалов и оборудования, необходимых для устранения дефектов, вызванных исключительно затоплением. Это означает, что истец не доказал размер материального ущерба, причиненного наводнением, считает Нацсуд.

Комиссия по рассмотрению гражданских дел при Верховном суде заявила, что апелляционный суд при рассмотрении дела существенно нарушил нормы материального и процессуального права.

Ответственность управляющей компании

В своем постановлении Верховный суд подробно проанализировал обязанности управляющей компании и концепцию общей недвижимости в доме. Он ссылается на ст. 36 сек. 1 п. 3 Жилищного кодекса РФ, согласно которому собственники являются собственниками общего имущества в многоквартирном доме, в том числе санитарно-технических и иных помещений.

В соответствии с § 5 Правил содержания общего имущества в жилом доме, утвержденного постановлением Правительства 13 августа 2006 г. № 491, в состав общего имущества входят внутренние инженерные системы дома холодной и горячей воды, состоящие из стояков, ответвлений от стояков к первому запорному устройству, расположенного по периметру, исключенному из стояков, указанных устройств, коллективных (общих) средств измерения холодной и горячей воды, запорной и регулирующей арматуры по периметру исключенного стояки, распределяющие квартиру, а также механические, электрические, сантехнические и другие устройства, расположенные в этих сетях, суд напомнил.

«Вышеупомянутые правовые нормы показывают, что внутренние инженерные сооружения, подающие горячую и холодную воду к первому разъединителю нагрузки, а также данное устройство являются частью общей собственности жилого дома», – подчеркивает он.

Пункт 10 Правил устанавливает, что коммунальное имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства (включая санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, технические регламенты, защиту прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности. многоквартирный дом; безопасность для жизни и здоровья граждан, имущественная безопасность физических и юридических лиц, государственного, коммунального и иного имущества и др.

Читайте также:  Почасовая оплата в 2021 году

Управляющие организации несут ответственность перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества – это гарантируется пунктом 42 Положения.

Кроме того, в соответствии с п. 2.1 Ст. 161 Жилищного кодекса в непосредственном управлении домом ответственными перед собственниками за сохранность общего имущества и качество выполнения работ являются лица, оказывающие услуги по содержанию и ремонту общего имущества, подаче холода. и горячее водоснабжение, а также канализация, электричество, газ (включая газ для бытовых нужд в баллонах), отопление (отопление, включая подачу твердого топлива при наличии печного отопления), удаление твердых отходов и очистка сточных вод.

«Поэтому ответственность за содержание и ремонт общего имущества жилого дома, включая внутренние инженерные системы холодного водоснабжения до первого разъединителя, лежит на управляющей организации», – отметили в КН.

Он напоминает, что в ходе судебного разбирательства было установлено, что причиной затопления квартиры истца стал выход из строя первой запорно-регулирующей арматуры на ответвлении от стояка системы горячего водоснабжения в квартире.

«В этих условиях для правильного разрешения спора необходимо было определить, принадлежит ли участок системы ГВС, поломка которого привела к затоплению квартиры, к общему имуществу многоквартирного дома и ответственность за аварию несет управляющая компания, а также обстоятельства, связанные с причиной затопления – действия (бездействие) собственников вышеуказанных помещений и управляющей компании в области надлежащего обслуживания и эксплуатации системы горячего водоснабжения. труба »- объясняет высокий и

Истец может ошибиться со стороны ответчика.

Верховный суд был удивлен позицией апелляции, которая отказалась требовать возмещения ущерба от потерпевшего в затопленной квартире, поскольку истец настаивал на солидарной ответственности соседей и управляющей компании.

Районный суд постановил, что только управляющая компания несет ответственность за нарушение, поскольку оно произошло на территории совместно используемого жилого дома. Однако, поскольку истица хотела получить компенсацию от обоих ответчиков, суд решил полностью отклонить ее требования. Упоминалось о возможности реализации потерпевшим нарушенного права иным образом, предусмотренным законом.

Между тем, Апелляционный суд не опроверг ходатайство суда первой инстанции о соответствии метода, выбранного истцом для защиты ее прав, и не обосновал в определении, какой другой метод соизмерим с нарушенным законом для устранения нарушения нарушение прав истца со стороны ответчика, – указывает Верховный суд.

Он отмечает, что «суд апелляционной инстанции не принял во внимание, что отсутствие солидарной ответственности не является основанием для освобождения лица, виновного в нанесении ущерба, от обязанности возместить ущерб, выступающего в качестве ответчика по делу.

Размер компенсации

Верховный суд также не согласился с выводом об отсутствии у резидента оснований для требования компенсации, поскольку размер имущественного ущерба не был установлен. Эта позиция не подкреплена законодательными актами, подчеркнули в ВС.

Это относится к п. 1 ст. 1064 ГК РФ, где установлено, что ущерб, причиненный личности или имуществу гражданина, а также ущерб, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим ущерб.

Более того, согласно п. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса суд определяет, какие обстоятельства имеют отношение к делу, какая из сторон должна их доказать, и выносит их на обсуждение, даже если стороны не ссылались ни на одну из них.

А в соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого было нарушено, может требовать полного возмещения причиненного ему ущерба, если законом или договором не предусмотрено возмещение ущерба в меньшем размере.

ВС также ссылается на пояснения Пленума от 23 июня 2015 года, в которых во втором абзаце пункта 12 говорится, что размер подлежащих возмещению убытков должен быть определен с разумной степенью уверенности.

«По смыслу п. 1 ст. 15 ГК РФ иск о возмещении ущерба не может быть отклонен только на том основании, что его точная сумма не может быть определена. В этом случае размер компенсации определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, руководствуясь принципами справедливости и соразмерности ответственности совершенному нарушению », – подчеркивает Верховный суд.

Верховный суд указывает, что в таких случаях суд обязан выяснить фактические обстоятельства дела: установить факт наводнения и лицо, виновное в происшествии, факт нанесения ущерба имуществу истца и его денежную оценку. . Однако апелляционный суд это обязательство не выполнил.

Оцените статью
Добавить комментарий